報警人：于女士
接警人：8606號客服代表
車型：東風(fēng)雪鐵龍C3-XR 1.6先鋒自動
4S店：大連汽貿(mào)集團華宇汽車銷售服務(wù)有限公司
2016年6月03日客戶在大連汽貿(mào)集團華宇汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛東風(fēng)雪鐵龍C3-XR 1.6先鋒自動，隨即安裝上了我公司魯諾錄程防盜定位產(chǎn)品。2018年1月15日下午，于女士車輛被盜，14點20分車主聯(lián)系到魯諾客服中心代報于女士車輛被盜,不知去向。 8606號客服代表接到電話后立即啟動丟車預(yù)警方案，核實信息之后，通過軌跡回放告知客戶車輛丟失后行駛軌跡，并通過網(wǎng)上定位功能密切關(guān)注車輛動態(tài)，為車主提供最新車輛位置，最終在多方努力下，1月15丟失車輛已被找回，為車主挽回損失。客戶對我公司客服中心的周到服務(wù)表示感激之余表示會終身使用我們的設(shè)備！